A IA generativa passou a influenciar de forma direta o tráfego de e-commerces no Brasil e estabeleceu um novo modelo de descoberta de produtos e serviços. A pesquisa “O Futuro da Busca”, realizada pela Cadastra em parceria com a Similarweb, mostra que o ChatGPT gerou mais de 6,1 milhões de visitas de referência aos dez maiores varejistas digitais entre janeiro de 2023 e agosto de 2025. O volume posiciona a IA como um canal relevante de origem de tráfego e altera a dinâmica entre plataformas de busca tradicionais e modelos de linguagem.
Segundo a análise, o ChatGPT responde por 99% do tráfego brasileiro em ferramentas de IA generativa, totalizando 310,67 milhões de acessos em agosto de 2025. O Perplexity registrou 2,01 milhões de visitas no mesmo período. Com esses números, o Brasil aparece como o terceiro maior mercado global de IA generativa, atrás de Estados Unidos e Índia.
A pesquisa aponta que o crescimento do uso dessas plataformas introduziu o GEO (Generative Engine Optimization), prática que busca ampliar a presença de marcas nas respostas produzidas por modelos generativos. Nesse modelo, a visibilidade depende da forma como conteúdos são referenciados pelos sistemas de IA, e não apenas do ranqueamento em buscadores tradicionais. O estudo também indica que o Google mantém participação relevante, embora com leve redução no volume de acessos, enquanto usuários alternam entre mecanismos tradicionais e ferramentas generativas.
As consultas feitas em plataformas de IA apresentam extensão superior às buscas tradicionais, com média de 23 palavras por interação e duração média de mais de sete minutos por sessão. O avanço de recursos como o “Instant Checkout”, que permite concluir compras dentro da própria interface do ChatGPT, aproxima a plataforma de modelos de conversão direta. Nos Estados Unidos, 41% dos consumidores já utilizam buscas generativas para compras, tendência que, segundo o estudo, deve se intensificar no Brasil.
A predominância de usuários entre 18 e 34 anos explica parte do aumento de tráfego nas plataformas. A sobreposição entre bases de usuários é baixa: apenas 1,04% das pessoas que utilizam o ChatGPT também usam o Perplexity, o que reforça a participação da OpenAI no país.
A pesquisa analisa ainda mudanças em setores como beleza, farmácia, moda e viagens, que concentram tráfego relevante por meio de IA, com variações conforme o tipo de produto ou serviço buscado. Para os autores, a produção de conteúdo se torna elemento central na disputa por visibilidade em ambientes generativos. A Cadastra avalia que empresas precisarão estruturar processos contínuos de criação e revisão de conteúdos para aumentar a presença em respostas de IA e ampliar conversão.
A metodologia incluiu análise de dados de janeiro de 2023 a agosto de 2025 em 600 sites de diferentes segmentos, com acompanhamento de palavras-chave, comportamento de navegação e origem de tráfego em plataformas desktop, mobile e aplicativos. As estimativas foram modeladas com métodos de machine learning para padronizar séries históricas e identificar tendências.
