A Make One, empresa paulistana especializada em soluções para customer experience (CX) contratou Simone Bervig como sua nova diretora de marketing.
Com 18 anos de experiência, Bervig vem da SAS, onde liderou o marketing pelos últimos cinco anos. Anteriormente, também foi diretora na Citrix e head da área na SAP. Ao longo da carreira, também passou pela H-Buster e pela Schneider Electric.
Formada em marketing pela PUC do Rio Grande do Sul e com MBA na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), a executiva assume o novo posto com o desafio de fazer um rebranding do grupo e abrir novas frentes nas áreas de inteligência artificial, cibersegurança e dados.
“No primeiro momento, meu foco principal na Make One estará direcionado à arquitetura de marcas da holding e seu rebranding. Será uma missão desafiadora e bastante gratificante construir um grupo com portfólio heterogêneo, de forma que esse ecossistema esteja alinhado às jornadas de nossos clientes”, afirma Bervig.
A Make One quer aproveitar o know-how da diretora e iniciar uma nova fase de estruturação e comunicação, com foco em conectar as soluções tecnológicas desenvolvidas pela empresa às operações e experiências dos clientes.
Conhecida no mercado de telecomunicações, a Make One é a antiga Telesul, nome forte em soluções para call centers durante os anos áureos de várias companhias do setor, como a Atento, sendo uma das principais business partners da Avaya.
Com mais de 35 anos desde sua fundação, a Make One passou a atuar nas áreas de comunicação unificada, mobilidade, estratégias de CX e consultoria.
Atualmente, a empresa disponibiliza aplicações voltadas a customer experience, como contact center, omnichannel, chatbots, big data analytics, segurança cibernética e serviços de infraestrutura e cloud.
Sediada em São Paulo, a Make One tem mais de 200 clientes nos setores de varejo, indústria, financeiro, saúde, seguradoras, telecom e mobilidade. Entre eles, estão nomes como Quality Digital, Brasilprev e Tim.
