Uma parceria entre o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) vai acelerar a entrega de duas importantes iniciativas de governo digital: a nova versão do Celular Seguro e o Projeto Hermes – Inteligência Artificial para Atendimento de Chamados de Emergência. O acordo entre as pastas faz parte do Programa Startup GOV.BR, desenvolvido pelo MGI para apoiar e agilizar projetos estratégicos de transformação digital do governo federal. A formalização dos projetos foi divulgada no Diário Oficial da União (DOU) desta segunda-feira (11/8).
“Esses dois projetos são muito importantes para a sociedade, vão impactar a vida de milhões de pessoas. Por isso, foram selecionados para fazerem parte do Startup GOV.BR”, afirma a secretária adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti. “Vamos fornecer ao Ministério da Justiça apoio técnico, ferramentas tecnológicas e orientação metodológica para agilizarmos essa duas entregas para a população brasileira”, complementa.
Lançado pelo MJSP em dezembro de 2023, o Celular Seguro possui atualmente mais de três milhões de usuários. Seu objetivo é combater o roubo e o furto de aparelhos celulares em todo o país. A plataforma tecnológica possibilita que o próprio cidadão possa comunicar o crime e, ao mesmo tempo, acionar o bloqueio do aparelho, da linha telefônica e dos aplicativos bancários e de instituições financeiras parceiras do programa.
“Essa parceria com o MGI reflete o reconhecimento da importância do Programa Celular Seguro como política pública eficiente no combate aos crimes de roubo, furto e receptação de aparelhos celulares. A iniciativa certamente vai acelerar processos de melhoria do aplicativo, sobretudo em processos de integração das bases de dados com as unidades da federação”, destaca André Leite, diretor do Celular Seguro.
Entre as novidades da nova versão do Celular Seguro que será desenvolvida com apoio do Startup GOV.BR estão:
- Implementação da pré-validação cadastral para tornar mais eficiente os bloqueios resultantes dos alertas;
- Desenvolvimento de módulos gerenciais para subsidiar as decisões dos gestores;
- Realização da integração e a sanitização das bases de Boletim de Ocorrência de todas as Unidades da Federação para o programa Celular Seguro para fins de consulta IMEI.
Projeto Hermes
Já o projeto Hermes é uma iniciativa inovadora de transformação digital que utilizará Inteligência Artificial para automatizar a transcrição e o processamento das informações durante chamadas de emergência (como 190 e 193). Isso vai permitir, por exemplo, que os atendentes se concentrem na interação com o solicitante, possibilitando um atendimento mais humano.
Com impacto nacional, o projeto visa melhorar a eficiência do atendimento de emergências, reduzir erros e salvar vidas, com o potencial de impactar toda a população brasileira. Após a implantação do projeto, espera-se uma redução de 50% no tempo de atendimento das mais de 183 milhões de chamadas anuais para os números 190/193 em todo o Brasil. Além disso, o uso de IA possibilitará o aumento da quantidade de informações registradas por ocorrência.
Este projeto representa um avanço significativo na gestão da segurança pública, promovendo a preservação de vidas, o fortalecimento da prevenção e repressão ao crime, a melhoria na prestação de serviços, a agilidade nas respostas operacionais, a mitigação de falhas humanas, a triagem qualificada de ocorrências e a geração de dados estratégicos para formulação de políticas públicas eficazes.
As duas Startups GOV.BR terão 18 meses de duração e o acordo não prevê a transferências de recursos entre as duas pastas.
