O iFood Pago, a plataforma financeira do ecossistema do iFood, anuncia uma inovação no mercado de soluções de finanças para restaurantes via Whatsapp: o lançamento de um gerente financeiro baseado em Inteligência Artificial generativa. A inovação está sendo utilizada por um grupo de clientes e será disponibilizada para toda a base no primeiro trimestre de 2026. Com o lançamento, o iFood Pago oferecerá, efetivamente, “um assistente financeiro” para todos os parceiros que possuem conta na plataforma. Essa democratização representa um marco na inclusão de pequenos e médios empreendedores no ecossistema de serviços financeiros digitais.
A iniciativa nasce de uma percepção fundamental: empreendedores do setor de restaurantes frequentemente trabalham sozinhos, acumulando múltiplas responsabilidades e enfrentando desafios na gestão financeira diária. “A solução permite que o dono de restaurante tenha um gerente digital para o auxiliar a organizar suas finanças. O iFood Pago será mais que uma ferramenta – será um verdadeiro parceiro e gerente do empreendedor”, destaca Matheus Pessanha, head de Inovação no iFood Pago.
A solução transforma a rotina de donos de restaurantes na gestão das suas finanças. A estratégia contempla três pilares fundamentais: IA, conversação e finanças – uma combinação que promete ajudar na produtividade e eficiência financeira no setor.
A grande inovação está na interface do WhatsApp, pois reconhece que este é o verdadeiro “sistema operacional” dos empreendedores. A solução atende especialmente ao público que encontra no WhatsApp uma interface mais intuitiva do que a de outros aplicativos, utilizando recursos familiares como áudios, textos e fotos.
Principais funcionalidades incluem:
• Conexão bancária integrada – acesso direto ao saldo, movimentações, acompanhamento de repasses do iFood e fechamento de caixa.
• Pagamentos inteligentes – PIX por chave, PIX copia e cola e boletos via texto e áudio
• Gestão de recebíveis – controle de Débito Direto Autorizado (DDA) e boletos em aberto
• Interface conversacional – comandos por voz, texto e imagem
• Consultoria financeira especializada – suporte completo para o universo food service
A ferramenta torna os processos verdadeiramente inteligentes, por meio de comandos naturais, pois o usuário pode simplesmente dizer o que deseja e será executado, por exemplo, no que diz respeito à pagamentos inteligentes, basta dizer “Gerente, pague meus cinco funcionários da loja A, por favor” e o sistema identifica automaticamente os funcionários cadastrados, valores devidos e executa os pagamentos. Da mesma forma, ao perguntar “Gerente, tem alguma conta em aberto?”, via DDA o sistema apresenta os boletos a vencer e o usuário simplesmente indica qual deseja pagar para que a transação seja processada instantaneamente.
“A solução funciona como um expert em finanças que esclarece qualquer dúvida do universo food service. Trata-se de um gerente financeiro completo a um áudio ou texto de distância no WhatsApp”, ressalta Pessanha.
A segurança permanece como prioridade absoluta, pois toda operação no WhatsApp mantém os mesmos protocolos de segurança do aplicativo iFood Pago.
